يمكنك إضافة مستخدمين آخرين من الفريق لمتابعة المحادثة مع العميل وتقديم المساعدة إن لزم الأمر، كالمشرفين مثلًا أو مدير الفريق.
كما يمكنك إضافة حسابك كمتابع للمحادثة.
إضافة متابعين
اضغط على السهم المشار إليه بجانب المتابعين، ثم حدد المستخدمين المناسبين لمتابعة المحادثة من خلال الضغط على اسم المستخدم في القائمة المنسدلة.
حذف متابعين
بإمكانك الضغط على الأيقونة المشار إليها، ثم اضغط على اسم المستخدم المتابع لإزالته.