متابعة المحادثات



يمكنك إضافة مستخدمين آخرين من الفريق لمتابعة المحادثة مع العميل وتقديم المساعدة إن لزم الأمر، كالمشرفين مثلًا أو مدير الفريق.

كما يمكنك إضافة حسابك كمتابع للمحادثة.

اضغط على أضف مستخدم، وحدد المستخدمين المناسبين للمتابعة من خلال الضغط على اسم المستخدم.

حذف المتابعين

بإمكانك الضغط على الأيقونة المشار إليها، وتحديد اسم المتابع المراد حذفه.

اقرأ أيضًا: