الأسئلة الشائعة
الاشتراك في زيتون
كيف أقوم بتغيير فترة الاشتراك؟
كيف أطلع على تفاصيل عمليات الدفع في اشتراكي؟
قمت بتعطيل مركز المساعدة، كيف أقوم تفعيله مجددًا؟
إعدادات مركز المساعدة
كيف أعدل الهوية البصرية للشركة؟
كيف أضيف مستخدم لمركز المساعدة؟
كيف أعدل بيانات مستخدم أو أقوم بحذفه؟
كيف أضيف دردشة مباشرة إلى موقعي؟
كيف أستخدم رابط موقعي كرابط لمركز المساعدة؟
كيف أعدل اسم، وصف، أو البريد الإلكتروني لصندوق البريد؟
كيف أوجه رسائل العملاء من بريد Gmail إلى بريد مركز المساعدة؟
كيف أستقبل رسائل العملاء على بريد مركز المساعدة؟
المحادثات
وصلت رسالة من عميل إلى مركز المساعدة، كيف أتابعها؟
أرغب بتعيين مستخدم للرد على العميل، كيف أفعل ذلك؟
كيف أعين مستخدم لمتابعة المحادثة؟
كيف أعدل اسم العميل، أو بريده الإلكتروني؟
كيف أترك ملاحظة لباقي المستخدمين عن محادثة؟
العملاء
كيف أضيف عميل إلى مركز المساعدة؟
كيف أضيف ملاحظات لحساب العميل؟