ربط نطاق مخصص


عند الاشتراك في زيتون يتم تزويدك بنطاق (دومين) على الشكل التالي: example.zaetoon.com يظهر هذا النطاق كرابط لمركز المساعدة ويتم إرسال الرسائل من خلال البريد support@example.zaetoonemail.com.

إذا كنت ترغب باستخدام نطاق باسم موقعك أو شركتك مثل help.example.com أو support.example.com ليظهر كرابط لمركز المساعدة بالإضافة لإرسال الرسائل من خلاله للعملاء يمكنك اتباع الخطوات التالية:

توجه إلى لوحة التحكم، واضغط على اسم مركز المساعدة.

ثم اختر النطاق.

فعل خيار نطاق مخصص.

ربط النطاق عبر موقع GoDaddy

أدخل اسم النطاق واضغط على حفظ البيانات.

سيظهر لديك نوعين من السجلات، سجلات الإرسال، وسجلات التوجيه إلى النطاق.

بعد إعداد سجلات الإرسال ستصل رسائل مركز المساعدة إلى المستخدمين باسم النطاق الذي أضفته

أما إعداد سجلات التوجيه إلى النطاق فسيسمح للنطاق الذي أضفته بالظهور كرابط لمركز المساعدة الخاص بك

يمكنك إعداد هذه السجلات بنوعيها أو الاكتفاء بأحدها حسب رغبتك.

كل ماعليك فعله هو نسخ القيم الموجودة هنا والتوجه إلى إعدادات النطاق Manage DNS في موقع GoDaddy لربط النطاق.

سجلات الإرسال عن طريق النطاق

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في GoDaddy، اضغط على اسم المستخدم، ثم اختر My Products.

توجه إلى Domains، واختر الدومين الذي ترغب باستخدامه.

من الاعدادات اختر Manage DNS.

ثم أضف سجل جديد Add.

اختر CNAME.

في خانة Name أدخل النطاق الأول في قائمة سجلات الإرسال، وفي خانة Value أدخل القيمة المقابلة لها. ثم اضغط على Add Record لحفظ الإعدادات.

عند نسخ النطاق كاملًا كما يظهر في مركز المساعدة ولصقه في إعدادات النطاق بموقع GoDaddy، يتوجب عليك تحديد شكل النطاق باختيار الخيار الأول، ثم الضغط على Save.

أضف سجلات CNAME جديدة بنفس الطريقة وأدخل باقي القيم كل منها على حدة في سجل.

بعد الانتهاء من إضافة CNAME، أضف سجل جديد واختر نوع TXT.

في خانة Name أدخل النطاق وفي خانة Value أدخل القيمة المقابلة له. ثم اضغط Add record لحفظ الإعدادات.

حدد شكل النطاق باختيار أول خيار، ثم اضغط Save.

كرر العملية وأضف سجلات جديدة Add لجميع النطاقات الظاهرة.

سجلات التوجيه إلى النطاق

أضف سجل جديد Add

ثم اختر CNAME

في خانة Name أدخل help.example.com كما يظهر في مركز المساعدة. ثم في خانة Value أدخل القيمة التي نسختها من إعدادات النطاق الخاص بك والظاهرة في الصورة أعلاه (domains.zaetoon.com). 

ثم اضغط Add record لحفظ الإعدادات.

ملاحظة: إذا كان عنوان النطاق في سجلات التوجيه بالشكل التالي:  help.example.com أو support.example.com، يتم إضافته كما هو في خانة Name في DNS Records بموقع الاستضافة.

إن كان عنوان النطاق example.com فقط، يجب إضافة .www قبل العنوان في خانة Name لتتم العملية بشكلٍ صحيح.

ستظهر كافة سجلات النطاق التي أضفتها في موقع الاشتراك بالشكل أعلاه.

ملاحظة: تأكد أن سجلات النطاق الخاص بك في مزود الخدمة تحتوي 4 سجلات باسم CNAME و 4 سجلات باسم TXT

التحقق من الإعدادات

بعد إنهاء الإعدادات أعلاه، اضغط على زر: تحقق من الإعدادات في سجلات الإرسال وسجلات التوجيه إلى النطاق.

في حال تمت جميع الأمور بالشكل الصحيح ستتحول الأيقونات الحمراء إلى اللون الاخضر، وقد تحتاج هذه العملية بعض الوقت.

ربط النطاق عبر موقع Namecheap

أدخل اسم النطاق الذي ترغب باستخدامه، واضغط على حفظ البيانات.

تمامًا كالخطوات السابقة، ما عليك فعله هو نسخ القيم الموجودة في سجلات الإرسال والتوجيه إلى إعدادات النطاق في موقع Namecheap.

سجلات الإرسال عن طريق النطاق

توجه إلى حسابك في Namecheap، واضغط على Accounts، ثم اختر Domain list. أو من القائمة الجانبية اختر Domain list.

اختر الدومين الذي ترغب باستخدامه في مركز المساعدة ثم اضغط على Manage بجانبه.

اضغط على حقل Advanced DNS.

بالنزول إلى الاسفل في Host records اضغط على Add new record لإضافة سجل جديد.

اختر CNAME من القائمة المنسدلة. في خانة Host أدخل النطاق اﻷول الظاهر في القائمة اليمنى من السجلات، وفي خانة Target أدخل القيمة التي تقابله في القائمة اليسرى.

مع الأخذ بعين الاعتبار عند نسخ النطاق في سجلات الإرسال، انسخ حتى domainkey في خانة Host، دون نسخ عنوان الجزء الخاص بمركز المساعدة الظاهر في المثال أعلاه artacademe.com. أما القيمة المقابلة يتم نسخها كاملة وإضافتها في خانة Target.

ثم اضغط على الإشارة الخضراء لحفظ التغييرات.

كرر العملية بإضافة سجلات جديدة Add new record ثم ألصق باقي القيم المتوفرة في سجلات الإرسال، كل واحدة في سجل جديد.

عند الانتهاء من اضافة CNAME، أضف سجل جديد واختر نوع TXT.

في خانة Host أدخل @ فقط بدلًا من النطاق على شكل: example.com، وأدخل حتى domainkey في السجلات التي تأخذ شكل mta._domainkey.example.com.

في خانة Target أدخل القيمة التي تقابل النطاق في القائمة اليسرى.

كرر العملية وأضف سجلات جديدة لإدخال النطاقات الباقية والقيم التي تقابلها.

سجلات التوجيه إلى النطاق

أضف سجل جديد Add new record.

اختر CNAME.

إذا كان النطاق في سجلات التوجيه بالشكل التالي: example.com، أضف فقط في خانة Name بإعدادات السجلات Advanced DNS بموقع الاستضافة.

لكن إن كان النطاق بالشكل: help.example.com أو support.example.com، فأضف help أو support فقط إلى خانة Name، بحسب ما تستعمله في النطاق. كما في الصورة أعلاه أضفنا help بحسب عنوان النطاق الظاهر بسجلات التوجيه في مركز المساعدة.

في خانة Target أدخل القيمة التي نسختها من إعدادات النطاق كاملة.

ستظهر السجلات بعد إضافتها بالشكل أعلاه.

التحقق من الإعدادات

بعد إنهاء إضافة السجلات، اضغط على زر: تحقق من الإعدادات في سجلات الإرسال وسجلات التوجيه إلى النطاق.

 في حال تمت جميع الأمور بالشكل الصحيح ستتحول الأيقونات الحمراء إلى اللون الاخضر، وقد تحتاج هذه العملية بعض الوقت.

إضافة النطاق إلى صناديق البريد

الآن يمكنك إضافة النطاق المخصص إلى صناديق البريد كعنوان بريد الكتروني جديد.