يمكنك إضافة محادثة من خلال الضغط على أيقونة الإضافة، واختيار محادثة.
ثم أدخل البيانات التالية:
- عناوين البريد الإلكتروني، يمكنك إضافة جميع عناوين البريد الخاصة بالعميل، لتصلك كل رسائله في محادثة واحدة، في حال قام بمحادثتك كل مرة من بريد مختلف
- اختيار صندوق البريد المناسب للحالة من خلال القائمة المنسدلة
- عنوان المحادثة، ويفضل أن يكون العنوان معبرًا بدقة عن محتوى المحادثة
- محتوى المحادثة
ثم اضغط أضف المحادثة.