إعدادات حالة المحادثات


للوصول إلى حالات المحادثات، اضغط على الإعدادات، ثم اختر صناديق البريد.

اضغط على اسم الصندوق أو الأيقونة المشار إليها، واختر تعديل.

ثم اضغط على تبويب حالات المحادثات. ستتمكن من إجراء التعديلات التالية:

إضافة حالة جديدة

من خلال الضغط على حالة جديدة.

إعدادات الحالة

اضغط على الأيقونة المشار إليها، ثم اختر تعديل.

بإمكانك إجراء التعديلات التالية:

  1. تغيير اسم الحالة
  2. تغيير لون الحالة
  3. تفعيل الإغلاق التلقائي للمحادثات، ثم تحديد عدد الأيام لإغلاق المحادثة تلقائيًا في حال لم يصل رد من العميل خلالها

ثم اضغط تعديل لاعتماد التغييرات.

إعادة الترتيب

يمكنك إعادة ترتيب الحالات من خلال الضغط على الأيقونة المشار إليها وتحريكها للمكان المناسب.

حذف الحالة

لحذف الحالة اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط الأيقونة المشار إليها
  2. أكد عملية الحذف

بعد انهاء الإعدادات اضغط حفظ.

اقرأ أيضَا: