اضغط على زر الإضافة + ثم اختر مستخدم ستظهر لك الصفحة التالية
الإعدادات الأساسية
- اسم المستخدم الكامل علماً أنه سيظهر لدى العملاء عند التواصل معهم عبر المحادثات
- تحديد البريد الإلكتروني الذي سيتمكن المستخدم من الدخول إلى مركز المساعدة من خلاله
الصلاحيات
- تحديد الفريق الذي ترغب بإضافة المستخدم إليه
- هذه الصناديق محددة مسبقًا ضمن صلاحيات الفريق الذي أضفت المستخدم إليه، إذا أردت إضافة صندوق بريد للمستخدم خاصةً دون تعيينه لباقي الفريق، بإمكانك تفعيل زر صناديق بريد إضافية وإضافة صناديق جديدة
- النماذج محددة مسبقًا ضمن صلاحيات الفريق الذي أضفت المستخدم إليه، إذا أردت إضافة نموذج للمستخدم خاصةً دون تعيينه لباقي الفريق، بإمكانك تفعيل زر نماذج إضافية وإضافة نماذج جديدة
بعد إضافة جميع البيانات، اضغط حفظ.
سيتم إنشاء كلمة مرور تلقائياً وإرسالها مع بيانات دخول مركز المساعدة إلى البريد الإلكتروني الذي أضفته للمستخدم.
بيانات الدخول التي سيتم إرسالها إلى بريد المستخدم هي:
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور
- رابط لوحة تحكم مركز المساعدة