المستخدمين
إضافة مستخدم
اضغط على زر الإضافة + ثم اختر مستخدم ستظهر لك الصفحة التالية الإعدادات الأساسية اسم المستخدم الكامل علماً أنه سيظهر لدى العملاء عند التواصل معهم عبر المحادثات تحديد البريد الإلكتروني الذي سيتمكن المستخدم من الدخول إلى مركز المساعدة من خلاله الصلاحيا...
إعدادات المستخدمين
بإمكانك التحكم في الإعدادات والصلاحيات الخاصة بالمستخدمين من خلال الخطوات التالية: اضغط على الإعدادات ، ثم من قسم الموظفين والفرق اختر المستخدمين . سيظهر جميع المستخدمين في مركز المساعدة. لتعديل بيانات مستخدم، اضغط على الأيقونة المشار إليها واختر تع...
استعادة كلمة المرور
في حال فقد مدير مركز المساعدة أو أحد موظفي الدعم كلمة مرور حسابه، بإمكانه استعادتها من خلال الخطوات التالية: استعادة المدير لبيانات الدخول في حالة نسيان أو فقدان كلمة مرور مركز المساعدة، بإمكان المدير استعادتها كالتالي: اضغط على لوحة التحكم في رئيسي...
إعدادات الحقول المخصصة للمستخدمين
إضافة حقول مخصصة للمستخدمين بإمكانك إضافة حقول مخصصة تظهر في صفحة المستخدم، تستطيع من خلالها إضافة المعلومات عن الموظفين في مركز المساعدة مثل أوقات العمل أو أي معلومات أخرى تحتاج معرفتها. إضافة مجموعة حقول لإضافة مجموعة حقول جديدة انتقل إلى الإعدادا...