المستخدمين
إضافة مستخدم
اضغط على زر الإضافة، ثم اختر مستخدم . أدخل البيانات الخاصة بالمستخدم على النحو التالي: اسم المستخدم الكامل علماً أنه سيظهر لدى العملاء عند التواصل معهم عبر المحادثات تحديد البريد الإلكتروني الذي سيتمكن المستخدم من الدخول إلى مركز المساعدة من خلاله إ...
إعدادات المستخدمين
بإمكانك التحكم في الإعدادات والصلاحيات الخاصة بالمستخدمين من خلال الخطوات التالية: اضغط على الإعدادات ، ثم اختر المستخدمين . سيظهر جميع المستخدمين في مركز المساعدة. لتعديل بيانات مستخدم، اضغط على الأيقونة المشار إليها واختر تعديل . يمكنك تغيير البري...
استعادة كلمة المرور
في حال فقد مدير مركز المساعدة أو أحد موظفي الدعم كلمة مرور حسابه، بإمكانه استعادتها من خلال الخطوات التالية: استعادة المدير لبيانات الدخول في حالة نسيان أو فقدان كلمة مرور مركز المساعدة، بإمكان المدير استعادتها كالتالي: اضغط على لوحة التحكم في رئيسي...