بإمكانك التحكم في الإعدادات والصلاحيات الخاصة بالمستخدمين من خلال الخطوات التالية:
اضغط على الإعدادات، ثم من قسم الموظفين والفرق اختر المستخدمين.
سيظهر جميع المستخدمين في مركز المساعدة. لتعديل بيانات مستخدم، اضغط على الأيقونة المشار إليها واختر تعديل.
الإعدادات الأساسية
يمكنك تعديل البيانات التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة للمستخدم
- البريد الإلكتروني للمستخدم
- اختيار اللغة لحساب المستخدم في حال كنت متشرك بالخطة الاحترافية التي توفر تعدد اللغات
- تفعيل الخيار يتيح لك تغيير كلمة مرور المستخدم
- تفعيل مفتاح الواجهة البرمجة API Key. بالضغط على توليد، بإمكانك نسخ المفتاح مرة واحدة فقط. لن تتمكن من نسخه مجددًا عند إغلاق نافذة التوليد
- بإمكانك إيقاف المستخدم بشكل مؤقت من خلال تحريك أيقونة فعال
ثم اضغط حفظ.
الصلاحيات
يمكنك تعديل الصلاحيات التالية:
- فرق عمل المستخدم
- تفعيل هذا الخيار يمكّنك من إضافة المستخدم لصناديق بريد إضافية إلى جانب الصناديق المحددة مسبقًا ضمن صلاحيات الفريق
- تفعيل هذا الخيار يمكّنك من إتاحة الوصول للمستخدم إلى النماذج إضافية إلى جانب النماذج المحددة مسبقًا ضمن صلاحيات الفريق
ثم اضغط حفظ.
الحقول المخصصة
يمكنك إضافة حقول مخصصة للمستخدمين تتمكن من خلالها من معرفة بيانات محددة عن المستخدمين مثل أوقات العمل
- تحديد ساعات العمل اليومية
- تحديد أيام العطلة الأسبوعية
ثم اضغط حفظ.
حذف المستخدم
بإمكانك إيقاف المستخدم بدلًا من حذفه لتتمكن من إعادته للعمل مرة أخرى بسهولة دون الاضطرار لإضافة بريده وتسجيل بياناته من جديد.
في حال اتخاذ قرار بحذف المستخدم نهائيًا. اضغط الأيقونة المشار إليها، ثم اختر حذف.