إضافة فريق عمل


عند دخول مركز المساعدة ستجد فريقين تمت إضافتهما بشكل افتراضي، فريق المدراء بصلاحيات كاملة تتيح عرض جميع محتويات مركز المساعدة وإعداداته، وفريق المستخدمين بصلاحيات أقل

إذا كنت ترغب بإضافة فرق أخرى بصلاحيات مختلفة يمكنك ذلك من خلال الخطوات التالية:


اضغط على أيقونة الإضافة واختر فريق.

ثم أضف البيانات التالية:

  1. أضف اسم الفريق بطريقة تعبر عن نوع المهمة الموكلة له مثل فريق التسويق
  2. إضافة وصف يتضمن نبذة تعريفية للفريق والمهام المطلوبة
  3. اختر صناديق البريد التي سيقوم الفريق بمتابعتها والرد على محادثاتها
  4. إضافة المستخدمين، بمجرد إضافة مستخدم للفريق ستظهر لديه صناديق البريد والصلاحيات المحددة
  5. حدد الصلاحيات المناسبة

ثم اضغط حفظ.

اقرأ أيضًا: