الوصول إلى جديد المحادثات

للوصول إلى المحادثات الجديدة أو التي تحتاج الرد بسرعة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

من لوحة التحكم، اختر صناديق البريد، ثم حدد الصندوق الذي ترغب بتفقد المحادثات الجديدة فيه.

يمكنك الوصول للمحادثات الجديدة بالضغط على تبويب تصفية، واختيار الحالة مفتوحة. بالتالي سيتم عرض المحادثات التي تم استلامها حديثًا من العملاء وتحتاج للرد عليها من فريق الدعم.

بإمكانك أيضًا تحديد عميل كآخر رد. ستظهر بذلك المحادثات التي كان العميل آخر من أرسلها أو رد عليها، وتحتاج لرد من فريق الدعم.

ثم اضغط بحث. ستظهر المحادثات وفق الخيارات التي تم تحديدها لتتمكن من متابعتها والرد عليها.

اقرأ أيضًا: