إعدادات مركز المساعدة


بعد تسجيل الدخول إلى زيتون، اضغط على الإعدادات، ثم اختر مركز المساعدة.

تعديل المعلومات العامة

  1. أضف عنوان مركز المساعدة
  2.  أكتب وصفًا مختصرًا لمركز المساعدة تشرح طبيعة عمله
  3. الرسالة الترحيبية: ستظهر هذه الرسالة للمستخدم في صندوق الرسائل عندما لا يكون لديه أي رسائل مسبقة
  4. أضف كلمات مفتاحية لمركز المساعدة
  5. حدد لغة مركز المساعدة: عربية أو إنجليزية
  6. أدخل اسم المرسِل الذي ترغب أن يظهر للمستخدم في الرسائل البريدية
  7. أدخل البريد الإلكتروني الخاص بمركز المساعدة والذي سيظهر لدى المستخدمين ويراسلونك من خلاله
  8. أضف رقم هاتف الشركة عند وجوده

بعد إدخال البيانات والتأكد منها، اضغط على حفظ.

تعديل الهوية البصرية

من خلال إعدادات الهوية البصرية، بإمكانك إجراء التالي:

  1. رفع شعار الشركة
  2. رفع صورة للأيقونة الخاصة بالشركة
  3. اختيار لون مميز يناسب هوية الشركة، سيظهر هذا اللون في أيقونات لوحة التحكم وفي واجهة مركز المساعدة للمستخدمين

ثم اضغط على حفظ.

اقرأ أيضًا: