بإمكانك إضافة ملاحظات للعميل لمساعدة فريق الدعم في متابعة المحادثات الخاصة به. تظهر هذه الملاحظات في صفحة العميل بقسم العملاء، وفي جميع محادثاته.
إضافة ملاحظة من صفحة العميل
في لوحة التحكم اضغط على جهات الاتصال، ثم اختر جميع الأشخاص
اضغط إسم العميل الذي ترغب بإضافة ملاحظات إليه.
اضف الملاحظات المتعلقة بسلوك العميل أو شخصه، أو أي ملاحظة أخرى ترغب من فريق الدعم الانتباه لها خلال التواصل معه إلى المربع المشار إليه، ثم اضغط إرسال.
إضافة ملاحظة من صفحة المحادثات
توجه إلى المحادثات من القائمة الجانبية واختر المحادثة المطلوبة. اضغط على قسم ملاحظات الشخص، ثم بنفس الطريقة السابقة يمكنك إضافة الملاحظات وحفظها.