بإمكانك إضافة ملاحظات للعميل لمساعدة فريق الدعم في متابعة المحادثات الخاصة به. تظهر هذه الملاحظات في صفحة العميل بقسم العملاء، وفي جميع محادثاته.
إضافة ملاحظة من صفحة العميل
اضغط على قسم العملاء.
ثم اضغط على اسم العميل الذي ترغب بترك ملاحظة في حسابه، أو على الأيقونة المُشار إليها، واختيار تعديل.
توجه إلى تبويب الملاحظات. بإمكانك إضافة الملاحظات المتعلقة بسلوك العميل أو شخصه، أو أي ملاحظة أخرى ترغب من فريق الدعم الانتباه لها خلال التواصل معه.
إضافة ملاحظة من صفحة المحادثات
توجه إلى المحادثات من القائمة الجانبية واختر المحادثة المطلوبة. اضغط على قسم ملاحظات العميل، ثم بنفس الطريقة السابقة يمكنك إضافة الملاحظات وحفظها.