يتيح زيتون ميزة تلقي الإشعارات في مركز المساعدة. تنبهك الإشعارات بالعديد من الحالات الهامة في مركز المساعدة منها:
- وصول رسائل جديدة في المحادثات المسندة إليك أو التي تتابعها مع أعضاء الفريق
- إجراء مدير المركز تغييرات على حسابك مثل إضافتك إلى مركز المساعدة أو إلى صندوق بريد أو فريق جديد
بالضغط على خيار عرض الجميع ستتمكن من فتح صفحة الإشعارات والتحكم بعدة خيارات، منها:
1. تصفية الإشعارات
يمكنك تعيين جميع الإشعارات كمقروءة واستخدام زر تصفية لعرض الإشعارات حسب الحالة، يمكنك عرض كل الإشعارات، أو البحث عن الإشعارات غير المقروءة.
2. تعديل الإشعارات
بالضغط على خيار تعديل الإشعارات، بإمكانك القيام بما يلي:
الإعدادات الأساسية
تتيح لك هذه الإعدادات تفعيل وصول الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني وتحديد مدة زمنية لوصول رسالة إلى بريدك تذكرك بالاشعارات غير المقروءة.
صناديق البريد
تستطيع تحديد صناديق البريد أو النماذج التي ترغب بوصول إشعارات لك داخل مركز المساعدة عند وصول رسائل جديدة من العملاء.