إنشاء مركز مساعدة


بعد تسجيل الدخول إلى حسوب أو إنشاء حساب جديد، يمكنك البدء بإنشاء مركز مساعدة للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم من خلاله، وذلك باتباع الخطوات التالية:

اضغط على تبويب الأسعار لتحديد آلية الدفع، وخطة الاشتراك المناسبة بالضغط على ابدأ الآن.

معلومات مركز المساعدة الأساسية

أدخل المعلومات التالية:

1. اسم مركز المساعدة

أدخل اسمًا لمركز المساعدة، كما في المثال أعلاه: مركز مساعدة أكاديمية فنون.

2. بريد المركز الأساسي

يُستخدم هذا البريد لإرسال الرسائل الافتراضية منه. مثال: support@artacademy.com

3. النطاق الفرعي

رابط مركز المساعدة، مثل: artacademy.zaetoon.com. سيظهر هذا الرابط في مركز المساعدة، ويمكنك تغييره لاحقًا بإضافة نطاق مخصص مثل support.artacademy.com.

4. بيانات صاحب الحساب الإداري الأساسي

تشمل هذه البيانات:

  • الاسم الأول واسم العائلة
  • البريد الإلكتروني لصاحب الحساب
  • كلمة مرور الحساب

بعد التأكد من البيانات السابقة، اضغط التالي.

بيانات الشركة

في عرفنا بك، حدد التالي من الخيارات المتاحة:

  1. القطاع الذي تعمل به شركتك
  2. عدد الموظفين في الشركة
  3. آلية تقديم الدعم الفني لعملائك حاليًا
  4. الوسيلة التي تعرفت من خلالها على زيتون

ثم اضغط التالي.

الخطة والاشتراك

يمنحك زيتون فترة تجريبية لمدة شهر، ويتم خصم قيمة الاشتراك بعد انتهاء هذه المدة. مع العلم أن بإمكانك الإلغاء في أي وقت.

لإتمام الاشتراك، حدد البيانات التالية:

1. تحديد آلية الدفع

حدد آلية الدفع شهري أو سنوي بما يتناسب مع احتياجاتك. بإمكانك توفير قيمة شهرين عند اختيار الدفع سنويًا.

2. خطة الاشتراك

يتيح لك زيتون خطة أساسية وأخرى احترافية.

تشمل مزايا الخطة الأساسية التالي:

  • عدد غير محدود من صناديق البريد، العملاء، المحادثات، والمستخدمين
  • إمكانية ربط نطاق مخصص
  • قاعدة معرفة
  • نظام صلاحيات متطور

أما الخطة الاحترافية، بالإضافة للمزايا السابقة في الأساسية، ستحصل على واجهة برمجية باتجاهين، وقريبًا سيُتاح تخصيص الواجهة CSS وتعدد اللغات.

3. معلومات البطاقة الائتمانية

أضف اسمك الكامل كما يظهر على البطاقة الائتمانية، ثم رقم البطاقة Card number الذي يتألف عادةً من 16 رقمًا، وتاريخ انتهاء البطاقة MM/YY، ثم رقم CVC المكوّن من ثلاثة أرقام والرمز البريدي للدولة.

بعد التأكد من البيانات، اضغط ابدأ التجربة المجانية.

ملاحظات

  • لن يتم خصم أي مبلغ من البطاقة الائتمانية إلا بعد انتهاء شهر التجربة
  • بإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت

اقرأ أيضًا: