الاشتراك
إنشاء مركز مساعدة
بعد تسجيل الدخول إلى حسوب أو إنشاء حساب جديد ، يمكنك البدء بإنشاء مركز مساعدة للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم من خلاله، وذلك باتباع الخطوات التالية: اضغط على تبويب الأسعار لتحديد آلية الدفع، وخطة الاشتراك المناسبة بالضغط على ابدأ الآن . معل...
ربط نطاق مخصص
عند الاشتراك في زيتون يتم تزويدك بنطاق (دومين) على الشكل التالي: example.zaetoon.com يظهر هذا النطاق كرابط لمركز المساعدة ويتم إرسال الرسائل من خلال البريد support@example.zaetoonemail.com . إذا اخترت ربط نطاق مخصص مثل help.example.com أو support.ex...
إدارة الخطط
يتيح لك زيتون إدارة خطط كل مركز مساعدة على حدة. اضغط على لوحة التحكم في شريط القوائم العلوي. اضغط على اسم مركز المساعدة في رئيسية مراكز المساعدة. ثم اضغط على الخطة في مركز المساعدة. يمكنك الاطلاع على خطة الاشتراك الحالية والمزايا المتاحة فيها، أو اخ...
إعدادات الاشتراك
في رئيسية زيتون ، اضغط على لوحة التحكم في شريط القوائم العلوي. اضغط على الاشتراك في رئيسية مراكز المساعدة. ستظهر لك إعدادات الاشتراك كالتالي: وسائل الدفع بإمكانك الاطلاع على البطاقة المستخدمة في دفع الاشتراك، أو إضافة بطاقة جديدة للحساب، وتعيينها كا...
الفواتير
اضغط على لوحة التحكم في شريط القوائم العلوي برئيسية زيتون . اضغط على الفواتير في واجهة مراكز المساعدة الأساسية. تتيح لك صفحة الفواتير الاطلاع على تفاصيل كل عملية دفع تتم في اشتراكك الأساسي بزيتون. كما يمكنك معاينة تفاصيل مثل: قيمة الفاتورة التي تم س...
إلغاء مركز المساعدة
في رئيسية زيتون ، اضغط على لوحة التحكم في شريط القوائم العلوي. حدد مركز المساعدة الذي تنوي تعطيله بالضغط على اسمه في رئيسية مراكز المساعدة. اختر الخطة . اضغط على إلغاء المركز، ثم أكّد الإجراء. ملاحظات إلغاء المركز يُفقدك إمكانية الوصول إلى مركز المس...