إضافة صفحة

تكمن أهمية الصفحات في نشر الأمور التي يجب إظهارها للعميل ولفت الانتباه إليها عند دخول مركز المساعدة مباشرة. 

تظهر هذه الصفحات في واجهة مركز المساعدة كما هو واضح.

يمكن أن تحتوي الصفحات دليل مختصر لطريقة الاستخدام، أو فهرس لأقسام قاعدة المعرفة، مع تفعيل رابط نشط للعناوين يؤدي إليها في حال الضغط عليه. 

لإضافة صفحة، يمكنك الضغط على أيقونة الإضافة، واختيار صفحة.

ثم أدخل البيانات التالية:

  1. عنوان واضح ومعبر عن محتوى الصفحة
  2. محتوى الصفحة: يمكنك في هذا الحقل كتابة محتوى الصفحة، والاستعانة بأدوات التنسيق لترتيب النصوص وإضافة الصور وغير ذلك
  3. اختر أيقونة تمثل الصفحة
  4. أدخل كلمات مفتاحية مناسبة "اختياري"
  5. وصف الصفحة "اختياري"
  6. رابط الصفحة بحروف إنجليزية، ويراعى اختياره بدقة كي لا تضطر لتغييره لاحقاً. تغيير الرابط بعد نشره يستلزم تغييره في جميع المقالات التي تؤدي إليه

بعد إدخال البيانات والتأكد منها، بإمكانك حفظها كمسودة أو نشرها.

تعديل صفحة

لتعديل صفحة، اضغط على قاعدة المعرفة من لوحة التحكم، ثم اختر الصفحات.


بإمكانك الضغط على العنوان، ثم اختيار تعديل الصفحة، أو الضغط على الأيقونة المشار إليها، واختيار تعديل.

بإمكانك تعديل بيانات الصفحة كالعنوان أو المحتوى أو الرابط، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تغيير الرابط ينطوي عليه تغييره في كل المقالات التي تحيل إليه.

بعد إجراء التعديلات المرغوبة، اضغط على حفظ التعديلات.

حذف صفحة

لحذف الصفحة، اضغط خيار حذف.

اقرأ أيضًا: